Personvernerklæring

Sist oppdatert: 13. april 2026

Floe Auto Care driver denne nettbutikken og nettsiden, inkludert all tilhørende informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å gi deg som kunde en kuratert handleopplevelse (samlet kalt «Tjenestene»). Floe Auto Care drives på Shopify, som gjør det mulig for oss å tilby Tjenestene til deg.

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og deler personopplysninger når du besøker, bruker eller foretar et kjøp eller en annen transaksjon gjennom Tjenestene, eller når du på annen måte kommuniserer med oss. Dersom det er konflikt mellom våre vilkår og denne personvernerklæringen, vil denne personvernerklæringen ha forrang når det gjelder innsamling, behandling og deling av personopplysninger.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke eller få tilgang til Tjenestene, bekrefter du at du har lest og forstått hvordan vi samler inn, bruker og deler opplysninger som beskrevet her.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Når vi bruker begrepet «personopplysninger», mener vi informasjon som identifiserer eller med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Dette inkluderer ikke anonymiserte eller avidentifiserte opplysninger.

Avhengig av hvordan du bruker Tjenestene, hvor du bor, og i henhold til gjeldende lovverk, kan vi samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger:

• Kontaktopplysninger, inkludert navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse
• Finansiell informasjon, inkludert betalingskortopplysninger, kontonumre, betalingsmetode, betalingsbekreftelser og transaksjonsdetaljer
• Kontoinformasjon, inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger
• Transaksjonsinformasjon, inkludert produkter du ser på, legger i handlekurv, ønskeliste, kjøper, returnerer, bytter eller kansellerer, samt tidligere kjøp
• Kommunikasjon med oss, inkludert informasjon du deler når du kontakter kundeservice
• Enhetsinformasjon, inkludert informasjon om enheten din, nettleser, nettverkstilknytning, IP-adresse og andre unike identifikatorer
• Bruksinformasjon, inkludert hvordan og når du bruker eller navigerer i Tjenestene

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra deg, når du oppretter konto, bruker Tjenestene eller kontakter oss
• Automatisk gjennom Tjenestene, inkludert via informasjonskapsler og lignende teknologier
• Fra våre tjenesteleverandører som behandler opplysninger på våre vegne
• Fra samarbeidspartnere eller andre tredjeparter

Hvordan vi bruker personopplysninger

Vi kan bruke personopplysninger til følgende formål:

Levere, tilpasse og forbedre Tjenestene

For å behandle betalinger, oppfylle bestillinger, administrere kontoer, sende varsler, håndtere retur og bytte, muliggjøre produktanmeldelser og gi deg en tilpasset handleopplevelse.

Markedsføring og annonsering

For å sende markedsføringskommunikasjon via e-post, SMS eller post, samt vise relevante annonser basert på din aktivitet.

Sikkerhet og svindelforebygging

For å sikre kontoer, forhindre svindel og beskytte våre tjenester og brukere.

Kommunikasjon

For å yte kundeservice og opprettholde vårt kundeforhold.

Juridiske formål

For å overholde gjeldende lovgivning og håndheve våre vilkår og rettigheter.

Hvordan vi deler personopplysninger

Vi kan dele personopplysninger:

• Med Shopify og andre leverandører som utfører tjenester på våre vegne (betaling, frakt, IT, analyse, kundeservice)
• Med markedsføringspartnere for annonsering og kampanjer
• Når du samtykker til deling, for eksempel ved bruk av sosiale medier
• Med tilknyttede selskaper
• Ved virksomhetstransaksjoner eller rettslige forpliktelser

Forholdet til Shopify

Tjenestene er driftet av Shopify, som behandler personopplysninger for å levere og forbedre Tjenestene. Opplysninger kan overføres til og behandles i andre land. Shopify kan også bruke data til forbedrede funksjoner, inkludert personalisert annonsering.

Du kan lese mer i Shopify sin personvernerklæring og administrere rettigheter via Shopify Privacy Portal.

Tredjepartsnettsteder

Vi er ikke ansvarlige for personvern eller sikkerhet på tredjepartsnettsteder som lenkes fra våre Tjenester.

Barns personopplysninger

Tjenestene er ikke rettet mot barn. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn under myndighetsalder.

Sikkerhet og lagring

Vi kan ikke garantere fullstendig sikkerhet. Lagringstiden for personopplysninger avhenger av juridiske, kontraktsmessige og forretningsmessige behov.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til:

• Innsyn
• Sletting
• Retting
• Dataportabilitet
• Reservasjon mot markedsføring

For EØS og Storbritannia gjelder også rett til:

• Begrensning eller protest mot behandling
• Tilbaketrekking av samtykke

Klager

Du kan klage til oss eller til Datatilsynet i ditt land.

Internasjonale overføringer

Ved overføring av personopplysninger til andre land sikrer vi at overføringen skjer i samsvar med gjeldende lovgivning.